Garanzia e materiali

I gioielli Nuvola sono coperti da garanzia?

La garanzia Nuvola Gioielli copre esclusivamente i vizi di fabbricazione rilevati ed accertati dal nostro Servizio Clienti entro 6 mesi dall’acquisto, comprovato da documento di acquisto. 

Sono invece esclusi dalla garanzia i danni provocati da utilizzo improprio, incidenti, eventi accidentali, alterazioni naturali o derivanti da usura e modificazioni che derivano dal normale utilizzo dei gioielli.

Quali materiali sono utilizzati per creare i gioielli Nuvola?

I gioielli Nuvola sono realizzati in argento 925 placcato oro. Qualora un prodotto fosse realizzato con materiale differente (es. acciaio anallergico dorato), trovi l’indicazione nella descrizione della relativa scheda prodotto sul sito web.

Tutti i gioielli Nuvola sono “nickel-safe”, ossia realizzati nel rispetto del limite di contenuto di nichel fissato a livello mondiale e considerato sicuro.

[English]

Is Nuvola Jewelry covered by a warranty?

Nuvola Jewelry warranty exclusively covers manufacturing defects identified and confirmed by our Customer Service within 6 months of purchase, as evidenced by a purchase document.

Damage caused by improper use, accidents, incidental events, natural alterations, or wear and tear, as well as modifications resulting from normal jewelry use, are not covered by the warranty.

What materials are used to create Nuvola Jewelry? Nuvola Jewelry is crafted from 925 silver plated with gold. If a product is made from a different material (e.g., gold-plated hypoallergenic steel), you will find this information in the description on the respective product page on our website. 

All Nuvola Jewelry is "nickel-safe," meaning it is made in compliance with the globally established nickel content limit and is considered safe.